Cupones de descuento ¿Táctica a probar?

Usar cupones de descuento como forma de incentivar las ventas o llevar la atención hacia tu negocio es una técnica conocida…..y si está bien hecha, puede traer muy buenos resultados.

Si tienes un negocio online, una campaña de cupones de descuento es una buena manera de acercar a nuevos (y antiguos) clientes a tu marca sin gastos demasiado altos. Con una estrategia clara, este tipo de campaña puede traerte:

  • mayor conocmiento de marca (pues al fin y al cabo es publicidad)
  • clientes nuevos
  • una inyección de ingresos en un corto espacio de tiempo.

Aquí te ofrecemos los aspectos más importantes a tener en cuenta para lanzar una campaña de cupones de descuento exitosa:

Fija tu precio base con descuentos en mente

El precio es una de las herramientas de marketing más importantes. No solamente el precio le ofrece un estatus a la marca (si es caro, es lujo), sino que también refleja el comportamiento de tus clientes.

Generalmente, el precio se suele fijar sumando los gastos que te trae el producto o servicio en cuestión y el margen que le añades para obtener beneficios.
Si le pones un margen muy grande, para ganar más, corres el peligro de que tus clientes potenciales se echen para atrás.
Si le añades un margen demasiado pequeño, corres el peligro de tener pérdidas.

Sea cual sea tu precio, a la hora de fijarlo, piensa en la posibilidad de ofrecer cupones de descuento. Como mínimo, el descuento debería de dejarte a cero. Es decir, no obtienes beneficios, pero tampoco pérdidas. Con descuento el cliente paga lo que te cuesta a ti el producto. Cómo máximo, calcula que el descuento te ofrezca la mitad de la ganancia que sacas del precio normal.

Decidas lo que decidas, evita que hacer descuentos te cueste dinero!!!!

Crea un buen plan de comunicación

¿Cómo vas a hacerle saber a la gente de tu descueto? ¿Cómo les va a llegar el cupón? ¿Cas a usar email, a comprar una lista de email? ¿Redes sociales? ¿Asociarte a un tercero? ¿Es la venta cruzada una posibilidad para tu producto?

Para que la gente use tu cupón de descuento, primero deben de saber que existe.

El descuento debe de ser fácil de usar

Evita la letra pequeña, a nadie le gustan las complicaciones.
Cuanto más fácil sea de usar el cupón para tu cliente, mejor será le experiencia, la recomendación de boca a oreja y el retorno a nuevas compras.

Si has diseñado un cupón, intenta que lleve sólo la información más necesaria. A ser posible, hazlo automático. Lo más importante es hacerle la vida fácil a tu cliente.

El seguimiento es Rey

Lo mejor del mundo online, es su trazabilidad. Es justo esta trazabilidad lo que te ofrece gran cantidad de datos para poder analizar tu campaña. El análisis es imperativo, pues te ayudará a saber qué funciona y qué no funciona, qué público lo acepta mejor y cuál no.

También es útil crear diferentes códigos, esto te permite testear diferentes maneras de enfocar tu campaña y saber qué funciona mejor. Incluso puedes ofrecer un código diferente por cliente, si puedes y quieres.
Lo importante es que eas capaz de obtener cuantos más datos posibles para un análisis óptimo posterior.


Misión y visión: qué son y cómo obtenerlas

La misión y visión de una empresa son sus valores y razón de ser y básicamente la respuesta a la pregunta ¿Por qué y para qué existe la empresa?
Esta misión y visión sirve asímismo para diferenciarse del resto de la competencia del mercado y crear una historia alrededor y ser parte del valor de marca.

¿Qué son la visión y misión?

Se trata de un párrafo corto que explica cuál es la razón de ser de la empresa y a dónde pretende llegar. Es importante tener esto creado al principio, junto con el resto de la identidad de marca, pues tu misión y visión son lo que van a guiar tu camino, tu comunicación y tus resultados.

Mientras que la misión de la empresa daría la respuesta a la prefunta ¿Quiénes somos, por qué existimos y qué queremos?, la visión responde a ¿Cómo vemos el futuro, cómo queremos contribuir a ello y hacia dónde vamos?

Cómo saber tu misión y visión

Esto es algo que solo puedes descubrir tú misma. Puedes hacerlo con la ayuda de un equipo o de otra persona que entienda tu negocio. Se trata de responder las preguntas que hemos puesto arriba, pero responderlas con el corazón. Cuanto más real y original sea tu misión, más posibilidades de poder diferenciarte del resto y usarla para una buena campaña de marketing.

La misión debería de tener las siguientes características:

  • Factible y real, debes de ser capaz de llevarla a cabo en algún momento
  • Clara y precisa, no quedan malentendidos
  • Ser capaz de inspirar a la gente que trabaja en la empresa (mejor aún si inspira a los consumidores)

Ejemplos de misión y visión de grandes marcas

Si te falta algo de inspiración, aquí tenemos algunos ejemplos de la misión de algunas grandes marcas:

Amazon: Ser la empresa más centrada en el cliente del mundo.
Tesla: Acelerar la transición en el mundo hacia una energía sustenible.
Google: Proporcionar acceso la información del mundo en un solo clic.
Coca-Cola: Refrescar al mundo y crear momentos de optimismo y felicidad.
Apple: Diseñar las mejores computadoras personales del mundo, liderar la revolusión de la música digital y definir el futuro de los medios móviles.

¿Cuál es tu misión y visión? ¡Cómpartelas con nosotros abajo en los comentarios o en nuestro grupo de Facebook para mamás emprendedoras!


Cómo fijarse objetivos

Los objetivos son necesarios para crecer y moverse hacia adelante. Fijarse los objetivos correctos hace que el crecimiento y movimiento sean en la dirección correcta.

Unos buenos objetivos no solo son necesarios para crecer en la dirección correcta, sino que también tiran de tí en los momentos más difíciles o de duda. Son el faro en la oscuridad: Cuando no sabes hacia dónde ir, tus objetivos fijados hacen de guía y te ayudan a centrate en los más importante para llegar al éxito. Pero ¿sabes cómo elegir los objetivos correctos?

¿Qué tienen en común objetivos poderosos?

Un buen objetivo, poderoso y exitoso, te mantiene enfocada en la dirección correcta. Te ayuda a crecer y a organizar tu plan de acción. Los objetivos de éxito tienen tres cosas en común:

  • Son objetivos inspiradores
  • Son factibles y reales
  • Puedes actuar sobre ellos
  • Son cuantificables

¿Qué significa esto? Significa que deben de motivarte. Al pensar en tu objetivo, debes de sentirte motivada e inspirada a seguir. Aunque te pongas objetivos altos, siempre deben de ser reales. Por ejemplo, es real ponerse como objetivo ganar en 3 años 1 o 2 millones. Sería menos factible y real ponerse como objetivo convertirse en la persona más rica del mundo. Todo es posible, pero la posibilidad de superar a Jeff Bezos es bastante remota. (aún así puedes intentarlo!)
También debes de ser capaz de influir en ellos. Así pues, ponerse el objetivo de atraer a tu web a 100.000 personas de toda Europa es algo en lo que puedes actuar. Sin embargo, un objetivo de «hará soleado todos los días» es algo en lo que no puedes influir, pues no puedes influir en el clima.
Y finalmente, es necesario que tus objetivos sean cuantificables. Es decir, no vale poner «ganar mucho dinero». Hay que fijarle un número concreto, por ejemplo,» ganar los primeros 100.000€».

¿Cómo fijarse buenos objetivos?

Una de las partes más importantes a lo hora de fijar una estrategia son los objetivos. Son éstos objetivos los que te harán de guía para saber si vas o no por el camino correcto para llegar a tu destino final.
Por cierto, fijarse objetivos es bueno en todos los aspectos, sea para tu negocio o para ti misma personalmente.

  1. Reflexiona y visualiza
    El primer paso requiere de much introspección e imaginación. Date un poco de tiempo para reflexionar y pensar dónde te encuentras ahora mismo. Qué es lo que te gusta y lo que no te gusta de donde estás ahora.
    Una vez tengas eso claro, piensa en el futuro. ¿A dónde te gustaría llegar? ¿Cómo te gustaría que fueran las cosas? Es importante que tengas una visión concreta y exacta de lo que quieres y que seas capaz de visualizarlo todos los días. Aquí influye saber qué es lo que te hace feliz y lo que esperas de ti misma, no lo que otros esperan de ti.
  2. Crea tus objetivos a largo plazo
    Una vez sabes a dónde quieres llegar, crea pequeños stops que te lleven hacia ahí. Estos serán tus objetivos a largo plazo. Por ejemplo, si tu plan final es tener 100.000 visualizaciones diarias en YouTube, tus objetivos a largo plazo podrían ser conseguir los primeros 100.000 seguidores, luego conseguir 500.000 seguidores y el tercero conseguir 1.000.000 de seguidores. Es un ejemplo muy simple, pero se trata de establecer metas grandes, que van tardar cierto tiempo en ser conseguidas.
    Es importante que pongas, si es posible, una fecha de cuándo te gustaría alcanzar ese objetivo, a no ser que dependa de un objetivo previo.
    Objetivos a largo plazo pueden trazarse de aquí a medio año, un año o incluso 5 años. Depende de cuál sea tu objetivo final. Para un ejemplo en todos los pasos, supongamos que tu objetivo a largo plazo es correr una maratón.
  3. Fija los objetivos a medio plazo
    Ahora que ya sabes que hitos te van hacer llegar a tu destino, hacen falta pequeñas metas que te lleven hacia tus objetivos a largo plazo. Puedes ver estas metas como la estrategia que vas a usar para poder alcanzar cada uno de tus objetivos del paso 2.
    Por ejemplo, siguiendo el ejemplo de la maratón, en este caso tu primer objetivo a medio plazo podría ser»ser capaz de correr 5km en 40 minutos». Cualquier cosa a la que puedes llegar con un poco de trabajo y te acerque un poco más a tu objetivo de largo plazo.
    Obviamente, también deben de ser cuantificables y debes de saber más o menos cuando deberías de alcanzarlos.
  4. Fija tus objetivos a corto plazo
    Tu plan ya está casi finalizado. Tienes tus metas, la estrategia de cómo llegar a ellas, ahora te falta la táctica para llevar a cabo esa estrategia. Esto son tus obejtivos a corto plazo. Son a corto plazo porque los vas a realizar a lo largo de esta semana o de los próximos 10 días y así progresivamente hasta conseguir el primer objetivo a medio plazo.
    Siguiendo el ejemplo de arriba, si tu objetivo a medio plazo es correr 5km en 40 minutos, tu objetivo a corto plazo podría ser «salir a correr 30 minutos cada lunes, miércoles y viernes». Ésta sería tu táctica para finalmente ser capaz en 6 u 8 meses de correr 5km en 40 minutos.

Cumplir los objetivos

Fijar los objetivos es lo más fácil. Una vez fijados, empieza el trabajo.
A menudo puede ocurrir que nos entretenemos con otras cosas y nos alejamos de nuestro objetivos. Para evitar esto, es recomendable compartir tus objetivos con otras personas. De esta manera, la sensación de tener que «rendir cuentas» es más grande y evitaremos rendirnos por el camino o atrasar nuestros objetivos.

Y ¡Ya está! Ya estás preparada para fijarte todos los objetivos necesarios para mejorar tu negocio, tu vida y lo que tú quieras. Si te apetece, comparte tus objetivos con nosotros en Instagram, en los comentarios o en nuestro grupo de Facebook para mamprendedoras. Ahí encontrarás más mamprendedoras como tú para apoyaros. ¡Juntas somos más fuertes!


Qué es un CTA y cómo usarlo

Un CTA (del inglés Call To Action, llamada a la acción) es una frase diseñada para que la persona que la lea o la escuche, reaccione de cierta manera inmediata. Es una técnica que forma parte de la estrategia de marketing y se utiliza para que prospectos, leads, seguidores etc. tomen acción después de escuchar tu información y, con ello, se conviertan en clientes.

Un CTA parece algo más que obvio y, sin embargo, una gran parte de empresas y negocios no los usan o no los usan correctamente. En el mayor de los casos, esto se debe a la creencia de que el prospecto en cuestión ya sabe muy bien cómo actuar si quiere nuestros productos y servicios.

Los CTA más conocidos, suelen estar incluídos en los botones y usan palabras como «suscíbete», «apúntate ya», «Cómpralo» Regístratre» o «haz clic aquí para…»
¿Típicos? Sí. ¿Funcionan? También !Por eso se usan!

Crea una llamada a la acción (CTA)

Para incrementar tu tasa de respuesta, ten en cuenta lo siguiente a la hora de crear tu CTA:

  • Usa pasos simples
    No des por hecho que tu cliente potencial sabe exactamente cuál es el siguiente paso a tomar, aunque pienses que está más que claro. Dí exactamente lo que tú quieres que haga.
  • Usa un CTA para TODO
    En cualquier tipo de material: panfletos, posters, entrada del blog, email… Procura que todo mensaje acabe con un CTA. Ya sea para que se apunten a tu lista de correo electrónico, para leer otro post, para apuntarse a Facebook. Cuánto más uses los CTAs, más conversiones tendrás.
  • En la simpleza está la belleza
    Hay una razón por la cuál la mayoría de CTAs están compuestos de sólo una palabra. Un CTA que diga «Llámanos o escríbenos», produce un cortocircuito en la cabeza y no logra convertir a nadie. Sé concreta, minimalista y simple. Si lo que quieres es que se apunten al newsletter dí «Suscríbete al newsletter». O incluso un simple «suscríbete».
  • Ten claro cuál es el resultado final que deseas
    Si tu resultado final es que la gente compre, trabaja el camino de CTAs hasta ahí.
  • Descríbe lo que el cliente va a conseguir
    Por ejemplo «Escríbenos ahora para tu primera consulta gratis». Deja muy claro por qué hay que actuar cómo tú quieres.
  • Céntrate en los beneficios.
    SI por ejemplo tu servicio ayuda a que la gente ahorre dinero, en vez de «Contáctanos» tu CTA puede decir «Empieza a ahorra dinero ahora».
  • Haz que tu CTA sobresalga.
    Usa una letra más grande, cambia el color de fondo…. El CTA debe de ser lo que más llame la atención.
  • Testea
    Lo bonito de internet, es poder testear. Así que testea diferentes CTAs en tus redes sociales, emails o página web para ver cuál te da mejores resultados.

Así que, si aún no usas los CTAs de manera efectiva, ahora es momento de empezar.

¿Tampoco tienes un USP? ¡Visita esta entrada para crear tu USP y empezar a vender más! (ves lo que acabamos de hacer, verdad? 😉 )


5 maneras de conseguir más visualizaciones en YouTube

YouTube es para algunas persona un gran canal para aumentar ingresos. Y normal, contanto entre 6 y 12 céntimos por visualización, la suma puede llegar a ser astronómica para aquellas personas con una cifra alta de seguidores y visualizaciones.

La YouTuber Safiya Nigaard, por ejemplo, tiene unas 6,8 millones de visualizaciones, lo que ya le trae como mínimo 408.000 dólares, aunque probablemente haya ganado más.

Según una calculadora para YouTube, si tienes 20.000 visualizaciones diarias, puedes ganar entre 855 y 1.425 dólares mensuales. Si tus visualizaciones diarias suben a 50.000, tus ingresos mensuales ya suben a entre 2.138 y 3.573 dólares mensuales.

Pero esto no es todo. Si tu trabajo es ser influencer, también cobrarás por promocionar ciertas marcas. Si lo que tienes es una empresa, YouTube también es una plataforma perfecta para dar a conocer tus productos o servicios.

Aquí hay 5 pasos para aumentar un poco más el número de visualizaciones:

1. Piensa en el largo plazo

Mientras que en otras redes sociales la vida útil de un post no supera las 24 horas, en YouTube ocurre lo contrario. Un vídeo subido hace tres años puede generar beneficios todavía.
Crea tu estrategia pensando en el largo plazo y no te dejes desmotivar si tardas en ver resultados.

2. 10 minutos de vídeo

Lo vídeos largos de unos 10 minutos son ideales porque permiten insertar anuncios entremedio. Por supuesto, no quieres aburrir a tu audiencia. El truco es en crear algunos vídeos cortos de 1 o 2 minutos y entre medio introducir vídeos más largos de como mínimo 10 minutos.
Eso sí, deben de ser relevantes. Nadie va a querer ver un vídeo de 10 minutos en el que se te ve comer macarrones (igual alguien sí, pero serán pocos).
Haz vídeos largos que tú misma también verías.

3. Experimenta con audiencias

Busca otra cuenta con muchos seguidores y pregunta si puedes hacerle una entrevista o algún vídeo con esa persona. Luego publicita el vídeo a su audiencia para generar de ellos tráficos a tu canal.
Recuerda, la audiencia de un usario también puede ser la tuya.

4. Usa las analíticas

YouTube te permite saber qué partes de un vídeo han resultado más interesantes y han generado más interacción. Esos son datos muy valiosos que debes de usar a tu favor.
Las partes que resultan más interesantes puedes cortarlas y usarlas para otros canales como Instagram.
Por otro lado, puedes crear un «best of» con esas partes para generar otro vídeo. Y por supuesto, usa ese insight para crear vídeos nuevos.

5. Usa otras redes sociales

Especialmente canales visuales como Instagram o TikTok te pueden ayudar a cazar audiencias que luego puedes llevar a tu canal de YouTube.
También puedes usar el paso 3 en Instagram o TikTok para buscar audiencias nuevas y luegar mandarlas a tu canal de YouTube.
Hagas lo que hagas, piensa siempre en YouTube como destino final. ¡La gente debe de ir ahí!


Cómo determinar el USP de tu negocio

El USP (del inglés Unique Selling Proposition, propuesta de valor comercial única) es altamente importante para determinar la comunicación en tu publicidad y tus mensajes comerciales.

El USP identífica qué es lo que hace tu negocio, producto o servicio únicos, cómo se diferencian de la competencia y cuál es el valor que le ofrecen a tu clientes.
Si aún no has determinado tu USP, aquí te ofrecemos 4 pasos para definirlo y poder usarlo como parte de tu comunicación de marca.

1. Empieza por lo básico

Vuelve atrás a cuando tuviste la idea o empezaste a trabajar en tu negocio y repasa las siguientes preguntas (para mejor visibilidad, vamos a suponer que tenemos un negocio de artículos para gatos):

  1. ¿Qué productos o servicios ofreces?
    Productos para gatos (cepillos, camas, juguetes etc.)
  2. ¿Quién es tu público objetivo?
    Gente que tiene gatos y les quieren.
  3. ¿Qué es lo que tu negocio hace especialmente bien?
    Para nuestro inventario elegimos productos cuyo diseño sea excepcionalmente bonito. Además tenemos un envío muy rápido y añadimos una latita de Gourmet Gold.
  4. ¿Cuál es tu meta más importante para tus clientes?
    Que puedan darle todo a su gato y aún así la casa se vea bonita.

2. Soluciona un problema

No importa que el problema sea grande o pequeño. Simplemente identifíca un problema que tu público objetivo suela tener.

Por ejemplo en el caso mencionado, es posible que nuestro público objetivo tenga dificultades en encontrar camitas de gato que sean diferentes a lo típico y aburrido. O que los productos se rompan o vean feos al cabo de unos meses.

Si tú misma no has usado mucho el tipo de producto o servicio que usas, habla con gente que sí lo haga. En nuestro ejemplo, iríamos a una tienda de artículos para animales y entablaríamos conversación con clientes para así saber qué es lo que más les molesta de tener un gato.

3. Identifica las diferencias

Anótate todas las razones en las que de alguna manera solucionas los problemas de tu público objetivo y luego analiza cuáles de ellas son diferentes o mejores a lo que hace la competencia.

En nuestro ejemplo, podría ser el hecho de que los productos son de diseño y, por lo tanto, más bonitos al resto y difíciles de encontrar en otras tiendas.
O tal vez duran más tiempo en su estado original.

4. Crea una promesa

Ahora se trata de unir todos los puntos que has sacado en los 3 pasos anteriores y con ellos crear una promesa o propuesta de valor.

Para seguir con nuestro ejemplo, nuestra promesa podría ser «ofrecemos artículos para gatos de diseño excepcional y diferente que son duraderos y fuertes. Tu gato tendrá de todo y tu casa se verá bonita y diferente».

Una vez hayas creado una promesa (o varias) consúltalo con la almohada.
Míralo escrito es anuncios de publicidad imaginarios. Cuéntaselo a amigos, conocidos o mentores.
Cuando una de estas promesas se sienta bien y te haga sentir orgullosa ¡has encontrado tu USP! Ahora comunícalo.