Quien aún no ha conocido un cliente enfadado, aún tiene espacio para crecer.A menudo, el enfado ni siquiera está realmente relacionado contigo o con tu negocio, sino que es una vía de escape psicológico para la persona. Otras veces, el enfado puede dar lugar a un magnífico auto-análisis.Sea cual sea la razón del enfado, unaSigue leyendo «Cómo manejar a un cliente enfadado»
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